JPL - Qualité du service

Références

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Développements sur mesures

Etat du Valais - La plate-forme MontagnePro

Depuis 2015, JPL développe et maintient pour le compte de l’Etat du Valais, la plate-forme MontagnePro dédiée aux professionnels de la montagne. La nouvelle version, qui à été ouverte au public à l’automne 2019 a été désigné vainqueur de l’Open Challenge de Digitalswitzerland à Zürich le 15 avril 2019.

Basée sur le moteur BPMN Camunda et développée principalement en JAVA et Angular, cette nouvelle version simplifie encore plus les tâches administratives des professionnels et de l’Etat du Valais.

Les compétences misent en œuvres:

  • BPMN
  • Intégration
  • Consulting
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Services Industriels de Genève - Projet DECLIC

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Le projet DECLIC vise à optimiser la relation client à travers une approche multi-canal.
Ainsi la solution développée par JPL Informatique SA automatise les processus de déménagement et d’emménagement en utilisant une solution de Business Process Management (BPM)/Business Rules Management (BRM).

La solution BPM permet de gérer les requêtes (FRONT) arrivant depuis le portail SharePoint, de contacter l’ERP SAP (BACK) et de déclencher ou non un traitement manuel de la demande de déménagement/emménagement Le système gère également toutes les communications SMS/Mails pour informer le client de l’avancement de sa demande.

Technologies utilisées : Intalio BPMS, SharePoint 2010, SAP utilities, SOAP, Oracle :

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Apports de la solution mise en place :

  • Interactions complètes sur Internet et applications mobiles via la plateforme
  • Les clients sont constamment informés de l'évolution de leurs demandes par e-mail / SMS
  • Permet de réduire le nombre de demandes de traitement manuel des demandes par les employés de SIG (Service Clients)
  • L’application gère un grand nombre de demandes (1300 demandes par mois)
  • Nombre de demandes traitées au 25/04/2020 : 477 244 demandes

Etat de Vaud - Projet e-DIPM

Déclaration d'impôt en ligne pour les personnes morales

Le projet e-DIPM est une prestation de cyberadministration mise à disposition des entreprises du Canton de Vaud par l’administration cantonale des impôts (ACI). Cette prestation est disponible depuis janvier 2017.

La prestation permet aux entreprises de remplir leur déclaration d’impôt directement en ligne et de l'envoyer avec les pièces justificatives ((bilan, pertes et profits, distribution du bénéfice) et autres documents en format PDF. Grâce à son calculateur d’impôt, le logiciel est également un outil permettant des simulations fiscales.

Le projet a été réalisé par JPL Informatique SA selon les modalités d’un projet au forfait mené dans un contexte Agile pour le pôle fiscalité de la DGNSI.

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Schéma général du projet (briques techniques et flux de données) :

Schéma

L’application e-DIPM fait l’objet d’un contrat de maintenance global (TMA) et de nombreuses extensions ont été réalisées (SNC, APM, ADDI), sont en cours de réalisation (RFFA) ou planifiées (éditeurs tiers – soumission de DI automatisée).

Délégation de compétences (L.S.E)

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Nos consultants sont régulièrement sélectionnés pour des missions en Location de service (L.S.E) par les partenaires suivants :

  • OCSIN (Etat de Genève)
  • Etat de Vaud
  • Crédit Agricole
  • Pictet
  • Groupe Richemont
Liste non exhaustive

La durée des missions est variable, de quelques mois à plusieurs années, s’effectue en régie et sous la supervision directe du client.

Tous les projets informatiques qui nécessitent un apport en ressources externes sont concernés :

  • Développement logiciel
  • Business analyse
  • chefferie de projet
  • data engineering

Cette formule permet de bénéficier d'un apport stratégique sur une durée déterminée, sans contraintes RH, le consultant restant salarié par JPL informatique. Par ailleurs, La L.S.E permet d'accélérer la réalisation de vos projets, mais également de bénéficier d'une vue externe sur des problématiques parfois anciennes.

Solutions applicatives

Jaeger-leCoultre

C'est au cœur de la Vallée de Joux, aux confins du Jura Suisse, que depuis 1833 la Manufacture Jaeger-LeCoultre n'a de cesse de renouveler sa créativité et son inventivité.

180 savoir-faire s'unissent pour insuffler la vie au coeur des montres et animer l'infiniment petit.

Depuis ses origines, la Maison a élaboré plus de 1200 calibres qui lui offrent aujourd'hui une reconnaissance unique dans le monde horloger. Iconiques, ses collections telles que Reverso, née de l'Art déco en 1931, Master, ligne masculine classique et raffinée ou encore Atmos, la pendule au mouvement quasi-perpétuel, font aujourd'hui la fierté de la Manufacture et le bonheur de ses fidèles clients.

L’installation du logiciel QUBES a permis à Jaeger-leCoultre d'avoir un meilleurs suivi de sont activité, mais également d'établir et maitriser ses processus métier.

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Tesa - Hexagon Metrology

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TESA - Hexagone Metrology reste depuis plus de 70 ans une référence métrologique mondiale.

L’entreprise vaudoise commercialise aujourd’hui plus de 5000 instruments et systèmes de mesure en Suisse et dans le monde.

Ses produits sont, pour la plupart, manufacturés sous le label SWISS MADE, et son savoir-faire helvétique comble les attentes des acteurs des industries de pointe telles que l'automobile, l'aéronautique, la micromécanique, l'horlogerie ou encore le médical.

Ses filiales sont équipées de salles de démonstration et d’ateliers pour la vente de ses produits, l’assistance technique et le service après-vente.

L’installation du logiciel QUBES a permis à TESA non seulement de gérer des documents électroniques avec une GED contenant tous les documents de son Système de Management de la Qualité, mais aussi d’intégrer des processus de type workflow pour :

  • Ses demandes d’achat
  • Ses principaux processus qualité